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Detalle de la oferta Bicicleta estática plegable Recumbent YF93 REC-BIKE Tecnovita by BH. Posición reclinada para pedaleo. Sillín con respaldo. Ruedas de transporte

Detalle de la oferta Bicicleta estática plegable Recumbent YF93 REC-BIKE Tecnovita by BH. Posición reclinada para pedaleo. Sillín con respaldo. Ruedas de transporte

Respondido

Enviado por guillermo J.

el 15/04/15 a las 18h05

Hola.
He adquirido la bici modelo yf93 rec-bike tecnovita by bh.
Y en un principal la evalúe muy bien el tema de transporte y rapidez del servicio.
Pero cuando la he montado hay una pieza que esta defectuosa y la bicicleta se queda un poco inclinada y no te da estabilidad y estéticamente se ve mal.
Por les informacion para que devuelvan el importe o bien cambiarla por otra,, pero confirmen que esta pieza en la cadena de montaje no viniera defectuosa.
Otra cosa no veo justo que tenga que pagar los gastos de devolución porque yo como consumidor no he tenido culpa ninguna.
Lo que queremos el comprador es cuando se compre un producto venga bien.
En fnac me dijeron que me pusiera en contacto mediante esta herramienta.
Gracias y espero que se solucione tal problema. En espera de su respuesta.

 

Contestar al vendedor

el 16/04/15 a las 08h19

Buenos días:
Tomamos nota de su reclamación.
Transferimos su mensaje al servicio post-venta que se pondrá en contacto en su plazo de 48 a 72 horas laborables.
La garantía incluye las piezas, mano de obra y cambios sin ningún coste por el comprador.
Puede contactar con nosotros mediante esta herramienta o por teléfono al 944348820.
Un saludo

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